Adobe推AI企業工具「CX Enterprise」 聯手輝達、微軟力抗OpenAI競爭威脅

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圖/本報AI製圖(示意圖)

商傳媒|康語柔/綜合外電報導

美國軟體巨擘 Adobe 昨日(20日)宣布推出一套全新的人工智慧(AI)工具組合,命名為「CX Enterprise」。此舉旨在協助大型企業組織管理並個人化客戶互動,同時應對市場上來自新興 AI 公司的競爭壓力。

根據《TradingView》報導,CX Enterprise 將運用 AI 代理來自動化數位行銷流程,範圍涵蓋內容開發至客戶參與,目標是加速作業效率並降低人工介入的需求。此發展顯示 Adobe 正積極回應投資人對於 AI 技術可能加速顛覆其傳統軟體模型,進而影響公司營收的擔憂。事實上,Adobe 今年以來股價已因市場對此疑慮而呈現下跌趨勢。

現有市場競爭者如 Anthropic 及 OpenAI 等 AI 領域新創公司,正持續開發能夠在缺乏人為干預下執行創意及行銷活動的工具,這對 Adobe 造成了不小的壓力。為強化其 AI 能力的跨平台整合,Adobe 也正與亞馬遜(Amazon)、微軟(Microsoft)及輝達(Nvidia)等科技巨頭建立合作夥伴關係。

Adobe 此次推出新功能,意在展現其適應未來自動化趨勢的決心。這批新工具的成敗,將關鍵取決於大型企業客戶的大規模採用程度,其成功與否也預計將能穩定投資人的市場情緒。

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