AI深偽語音詐騙橫行 美國國稅局示警冒充官員手法推陳出新

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商傳媒|葉安庭/綜合外電報導

美國報稅季期間,利用人工智慧(AI)「深偽」(deepfake)技術的語音詐騙案頻傳。詐騙集團假冒美國國稅局(IRS)官員,不僅透過電話,更經由簡訊及社群媒體行騙,且其使用的AI程式能根據受害者的即時反應調整話術,進而加劇威脅。

資安公司Optiv Security的全球諮詢風險與董事關係副總裁詹姆斯·特爾加爾(James Turgal)指出,不法份子假冒國稅局特別探員,其詐騙腳本能即時應變。若受害者表現出緊張或結巴,AI會隨之升高威脅等級,甚至語出「逮捕令」等字眼,迫使受害者做出非理性的決定。美國商業改進局(Better Business Bureau)的「詐騙追蹤」(Scam Tracker)網站也每日發布聲稱是國稅局或稅務減免公司代表的自動語音電話及深偽詐騙報告。

美國國稅局表示,透過電子郵件和簡訊假冒官員進行詐騙,已躍居今年度「骯髒十二大詐騙(Dirty Dozen)」名單之首。根據Norton公司2025年的一項調查,有高達17%的受訪者曾遭遇稅務詐騙。此外,國稅局在2025財政年度報告指出,發現超過600個社群媒體假冒者。

詐騙集團鎖定不熟悉稅務系統的長者及年輕族群,採取機會主義策略,廣撒網以求快速得手。雖然4月15日的報稅截止日已過,但詐騙活動並未停歇。消費者權益倡議團體checkbook.org的赫布·魏斯鮑姆(Herb Weisbaum)提到,詐騙者會改變說詞,聲稱稅表有問題,或稱有更多退稅款項等待領取。

為避免民眾受害,國稅局強調其辦理稅務事宜會優先透過郵件聯繫,絕不會透過電話或簡訊進行初始聯繫。警示訊號包括:帶有威脅或要求的語氣、發送未經請求的網站連結、以及要求透過比特幣(Bitcoin)、PayPal或禮物卡等非傳統方式支付款項。民眾若不幸遭遇此類詐騙,應立即向美國國稅局舉報。

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