【Lai傳媒、記者爆料網 王傳文／綜合報導】網紅「館長」陳之漢創立的成吉思汗健身房，過去以大型場館與高規格器材打響名號，如今卻面臨營運挑戰。旗下斥資約1.6億元打造、號稱規模最大的高雄館，日前宣布營業至10月底，讓品牌經營狀況再度受到關注。5名前員工、前股東及幹部也提出各自觀察，從展店策略、營運成本、人事管理到品牌形象，整理出外界所稱的「10大致命錯誤」，檢視健身房面臨的經營困境。
健身房前員工爆料館長健身房歇業的原因。（圖／翻攝館長臉書）
陳之漢過去偏好打造大型旗艦館，投入高規格裝潢與知名品牌器材，卻未必充分掌握各地市場需求，也可能低估教練、陪練等服務品質對會員留存的重要性。部分場館的選址與租金成本，也被質疑未能與實際會員成長相匹配，當會員數不如預期，固定支出便逐漸形成營運壓力。
除了展店策略，營運成本也是受訪者關注的問題。前員工表示，成吉思汗除了堅持 24 小時全天候營運外，包含各項器材保養、耗材更換及人力分配等管銷費用，均高出競爭品牌許多。近年的言行話題頻頻引發熱議，員工擔心穿著周邊服飾出門會遭受異樣眼光，自然難以帶動購買意願。另有受訪者指出，內部會議冗長、決策權過度集中，主管提出的改善建議不易獲得採納，可能影響員工士氣與執行效率。
在人事管理方面，部分受訪幹部質疑，人資部門未能充分掌握第一線員工的實際困境，考核制度也未能發揮預期效果，年終獎勵對提升團隊向心力的作用有限。此外，受訪者認為，部分核心人員的薪資與福利成本偏高，工作內容是否符合實際營運需求，也值得檢視。
健身房前員工爆料館長健身房歇業的原因。（圖／翻攝館長臉書）
業績目標與獎勵制度同樣受到討論。受訪者指出，如果目標設定與現場條件存在落差，主管即使投入大量心力，也可能難以達標，進而降低衝刺業績的意願。據受訪者說法，高雄館結束營業前，扣除教練部主管後，現場僅剩約5名教練；受訪者並以一般場館約需15至20名教練作為比較，認為人力配置可能已影響服務量能。
受訪者認為，健身房除了場地與器材，教練招募、會員服務及日常管理同樣不可或缺。若場館持續擴大，卻未同步建立足夠的人力與管理制度，即使硬體規格出色，也不一定能轉化為穩定營收與會員黏著度。
除了營運及人事問題，受訪者也將陳之漢的直播風格與政治立場列為品牌經營的變數。他們認為，陳之漢經常在直播中以激烈言詞談論經營困境，並提及生意不佳、教練難找等問題，可能使潛在會員及求職者對場館的發展前景產生疑慮，進一步影響招生與人才招募。
政治立場方面，受訪者認為，陳之漢的立場轉變引發部分原有支持者失望，甚至從支持轉為批評，可能連帶影響健身課程與電商商品的消費意願。不過，這些看法屬於受訪者對品牌形象及市場反應的分析，實際影響程度仍需更多營運數據佐證。
