人工智慧加速部署 美國情治機構示警員工面臨失業焦慮

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

隨著人工智慧（AI）技術快速發展，各國政府與企業紛紛加速部署，然而這股趨勢也引發了職場人士對就業前景的普遍焦慮。美國國家地理空間情報局（National Geospatial Intelligence Agency, NGA）官員指出，員工對AI可能取代自身工作的擔憂，以及如何在快速轉型中確保安全，成為當前人力重組的最大挑戰。

美國國家地理空間情報局正在將AI工具整合至其業務營運中。局方高層 Jay Harless 提到，由於俄羅斯和中國等對手國在AI領域投入鉅資，NGA面臨著既要快速推進AI應用，又要確保既有情報收集方法不受影響的壓力。他表示：「我們的對手投入甚鉅，因此有保持領先並安全推進的壓力。」他進一步解釋，AI轉型將區分哪些任務應自動化、哪些應由AI輔助，以及哪些必須保留由人類執行。

NGA預計將用三到五年時間改造其勞動力和資訊技術基礎設施以適應AI時代。今年的重點是為分析師使用AI工具建立結構性要素，並重新評估初階職位的資格要求。然而，這項轉型工作正引發內部勞資緊張。NGA人力發展副局長 Sasha Muth 坦言，員工普遍擔心工作不保，因此如何讓他們對變革感到興奮而非恐懼，是局方面臨的巨大挑戰。她強調，這不只是技術應用，更是讓勞動力與時俱進，避免因自動化某些功能卻未能更新職位要求而導致專業人才流失。

在美國國會，AI工具的導入也在逐步進行。美國眾議院已條件性批准多款AI工具供職員使用，包括 Microsoft Copilot、Google Gemini、OpenAI ChatGPT Pro 和 Anthropic’s Claude Pro。美國參議院職員則可選擇使用 Microsoft Copilot Chat、Google Workspace + Gemini 及 OpenAI ChatGPT Enterprise 等工具。美國眾議員勞拉·弗裡德曼（Laura Friedman）的通訊主任 Zachary Florman 甚至在個人時間開發了一款機器人，即時追蹤眾議院的議事動態，能摘要法案、分析正反論點並標記程序動議，顯示AI有助於減輕工作負擔而非全面取代。

面對全球AI競賽的白熱化，美國兩黨皆呼籲維持對中國的AI晶片出口管制。迪米特里·阿爾佩羅維奇（Dmitri Alperotvitch）等專家警告，向中國提供尖端AI晶片，無異於在太空競賽期間向蘇聯出售火箭。這股地緣政治的壓力，也推動著各組織必須更快速地擁抱AI。為此，美國參議院警衛官 Jennifer Hemingway 表示，其網路安全團隊正針對約40款AI工具進行風險評估，並希望擴大獲准使用的工具清單。她為2027財年提出的預算請求中，包含了280萬美元用於參議院員工的AI工具許可證。

這顯示政府和業界在推動AI化的同時，必須正視員工的焦慮，並透過完善的轉型計畫、技能培訓及溝通，讓員工感受到AI是提升生產力的利器，而非工作飯碗的威脅。