商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
以色列國民銀行（Bank Leumi）資訊長 Nir Omer 昨日（週一）在「Leumi’s Mind the Tech New York 2026」會議上表示，人工智慧（AI）的創新，其價值不僅在於技術能力本身，更取決於能否以安全且負責任的方式成功實施。
Nir Omer 強調，在數位金融世界中，科技創新並非終極目標。客戶最優先關注的是信任、資金保護與隱私安全。銀行業的基礎即是信任，而維持這份信任，需要將科技發展與責任感結合，做出果斷決策。他指出，在去年 10 月 7 日後，金融體系內詐騙和網路釣魚嘗試激增，而以色列國民銀行當時已預期到此類威脅將成為常態風險，並與一家以色列新創公司合作，開發出能即時識別詐騙的 AI 模型，成功將潛在重大威脅轉化為可控事件。
當今銀行實質上也是科技公司，AI 技術已滲透到銀行業務的各個層面，從客戶體驗、決策制定、流程自動化，到風險管理與內部控制，無處不在。領先的銀行運用 AI 實現產品個人化、詐欺偵測，並確保法規遵循。以色列國民銀行也正實施一項廣泛的 AI 策略，同時認知到其巨大的潛力與伴隨的顯著風險。
Nir Omer 進一步闡述了 AI 導入的三大主要風險。首先是「影子 AI」（Shadow AI），指員工和團隊在缺乏組織控制與足夠安全系統的情況下，擅自使用 AI 工具。其次是客戶資料安全，因為 AI 系統本質上就是資料系統，會消耗銀行極為敏感的資訊。若發生單一資料外洩事件，可能摧毀建立在信任基礎上的所有業務。第三則是營運持續性，大規模實施 AI 必須接觸核心系統，這些系統不容許故障、資料外洩或行為不可預測。以色列國民銀行的嚴格規定是，每項導入的 AI 功能都必須從設計階段就確保安全，以使創新能夠永續發展。
Nir Omer 曾是以色列國防軍（IDF）網路安全部門的指揮官，他認為，以色列的創新，特別是在網路安全領域，具有獨特優勢，能將創新與成長和韌性、防禦及風險管理結合。他堅信，AI 創新的衡量標準最終將取決於組織能否負責任地、安全地、永續地實施這項技術。在信任成為最寶貴資源的時代，網路專業知識已不是附加品，而是絕對的必要條件。
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