AI稅務應用潛藏「幻覺」風險 恐損財報與專業信譽

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

隨著人工智慧（AI）技術日益普及，其在稅務領域的應用備受期待，然而，若使用不當，AI可能產生「幻覺」（hallucinations），進而對企業財務報告、審計抗辯乃至專業人士的聲譽造成嚴重損害。

根據《Bloomberg Tax》報導，在受過專業訓練的稅務人員監督下，AI工具確實能優化工作流程、節省時間並提升團隊效率。然而，不可靠或過於通用的AI工具，更容易在稅務計算和分析中出現「幻覺」現象，導致錯誤的稅務立場。

這類錯誤可能引發多重後果。輕則導致罰款、利息、審計調整或要求更正；嚴重時，重大的財報錯誤甚至可能需要進行財報重編，造成企業獲利波動。此外，來自有缺陷AI的不實結論會削弱企業的審計抗辯能力，增加監管機關擴大審查的風險。若AI生成的權威性連結與計算追溯性模糊不清，主管機關可能會要求更多文件佐證。

對於簽核AI生成計算結果的稅務專業人士而言，最終責任仍歸屬於他們。美國國稅局（IRS）的Circular 230法規即要求稅務專業人士必須「勤勉精確」。核准不可驗證的稅務立場，不僅可能面臨金錢上的處罰，還可能導致譴責、停職，甚至被禁止在美國國稅局執業等制裁。若人工智慧生成的引證在備忘錄或申報文件中被揭露為「幻覺」，將嚴重損害專業信譽，可能導致業務流失及轉介機會減少。

報導指出，信任的建立需要數年，但毀壞卻可能在頃刻之間。單一一次因未經核實的AI輸出而導致的高調錯誤，無論是面對客戶或領導團隊，都可能對專業信任造成無法彌補的傷害。