星展銀行與Visa持續推動信用卡邁向「Agent Ready」
並透過Preface向客戶提供實用AI教育及工具
香港2026年8月19日 /美通社/ — 隨着人工智能（AI）日益融入消費者的消費流程，並逐步改變消費者尋找產品、比較價格及完成交易的方式。星展銀行（香港）有限公司（簡稱「星展香港」）今日宣布與科技賦能公司Preface展開跨界合作，協助客戶建立實用的AI應用能力，為日常生活及工作做好AI準備。是次合作延續星展銀行與Visa在代理式商務（Agentic Commerce）及推動DBS信用卡邁向「Agent Ready」方面的持續合作，幫助發卡機構及生態系統合作伙伴為安全、AI驅動的新一代智能商務做好準備。在星展銀行與Visa持續探索安全、由發卡機構主導的AI支付體驗之際，星展銀行亦相信客戶可以透過Preface提供的易於掌握的AI課程及實用工具，更深入了解並更有信心地應用AI技術。
（左起）Preface創辦人及行政總裁盧炳棠、星展香港董事總經理兼零售銀行業務及財富管理信用卡及私人貸款業務主管葉凱英、Visa香港及澳門區董事總經理梁普寧，共同探討AI科技對未來消費模式及生態的影響。
Visa近期研究[1]顯示，高達74%的亞太區消費者已使用AI工具進行產品搜尋、價格追蹤或研究。AI正從「提供建議」逐步演變為「主動執行」，預計代理式商務將讓AI代理在獲得安全授權下，自動完成由搜尋、比價以至執行支付的整個購物流程，在確保消費者控制權與透明度的同時，帶來前所未有的便捷體驗。有見及此，星展銀行與Preface合作旨在配合其支付的創新發展方向，透過提升客戶的AI知識及實用技能，讓他們更有信心迎接AI驅動的未來。
隨着AI代理逐步參與消費及支付流程，星展銀行相信未來的信用卡產品必須是兼備智慧與可靠的。早前星展銀行成為亞太區首間發卡機構參與Visa智能商務解決方案（Visa Intelligent Commerce）試行計劃，透過一系列真實交易，成功示範AI代理如何在安全、由發卡機構主導的驗證流程下，代表客戶完成日常支付。星展銀行與Visa的持續合作為星展銀行邁向「Agent Ready」的發展藍圖奠定基礎，而和Preface的合作則進一步拓展這個定位，協助客戶建立AI素養及實際應用技能，掌握新一代AI技術帶來的機遇。
Visa早前推出「Visa Agentic Ready」計劃，運用Visa現有的網絡基礎設施，結合代幣化、身份驗證及風險管理等技術，為發卡機構提供一套完善的測試框架，讓其安全地探索AI代理如何代表消費者執行支付。透過和Visa的持續合作，星展銀行正研究如何讓AI代理在獲得用戶同意、嚴謹身份認證及可靠安全措施保障下，安全及負責任地代表消費者完成支付 (能夠自動識別獎賞、搜尋優惠並進行支付)，為消費者建立安全可靠的環境。
星展香港董事總經理兼零售銀行業務及財富管理信用卡及私人貸款業務主管葉凱英表示：「人工智能正重塑消費者的生活模式，未來不只是協助客戶作出決策，更有能力執行交易。我們期待與Visa攜手探索代理式商務的發展潛力，並將最前沿的創新支付體驗帶到香港市場。同時，我們亦希望透過與Preface合作，讓大眾能在日常生活及工作中善用人工智能帶來的機遇。」
Visa香港及澳門區董事總經理梁普寧表示：「消費者正積極將AI融入日常生活。隨著AI從提供建議演進至代客完成交易，以信為本依然是代理式商務的關鍵。Visa全球網絡正提供可靠的基石，全面驅動及保障每一筆交易，從而實現真正無縫的端到端購物體驗。我們非常榮幸能與星展香港合作，攜手為香港打造一個安全、可靠且前瞻的AI支付生態系統。」
透過與Preface的合作，星展香港將推出專屬AI實戰體驗工作坊，將複雜的科技概念轉化為實用、易於理解及掌握的學習內容。工作坊將協助客戶學習如何有效運用AI工具，包括如何優化提示詞，以及因應日常需要建立AI助理。在發布會現場，Preface導師即場展示多項實用AI應用，包括提示工程、AI助理設計、電腦操作型AI代理及AI代理協調器等，展示AI如何支援學習、提升工作及個人生活效率及協調不同任務，讓參與者親身體驗AI快速融入日常生活及工作場景的發展趨勢。
DBS信用卡專屬優惠細節
由2026年9月起，DBS信用卡持卡人訂閱指定的人工智能工具，可經「DBS信用卡訂閱有賞會」獎賞平台獲得獨家AI實戰體驗工作坊的免費參加機會。同時，憑DBS信用卡報讀Preface AI課程可享高達85折優惠。
此外，DBS Visa信用卡持卡人經「DBS信用卡訂閱有賞會」訂閱指定的人工智能工具，更可享有額外獎賞優惠，進一步鼓勵客戶探索及善用AI工具，將AI融入日常生活及工作。
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[1] 數據來自Visa委託YouGov進行的State of Digital Commerce in Asia Pacific研究，共覆概14個市場及14,764名消費者。 |
星展銀行簡介
星展集團是亞洲最大的金融服務集團之一，業務遍及19個市場。總部設於新加坡並於當地上市，星展業務覆蓋亞洲三大增長主軸，即大中華、東南亞和南亞地區。星展資本充裕，所取得的AA-和Aa1級信貸評級位列全球最高級別之一。
星展集團分別獲《環球金融雜誌》、《歐洲貨幣》及《銀行家》選為「全球最佳銀行」，引證集團的全球領導地位。集團亦帶領業界以數碼科技重塑銀行業未來，榮獲《環球金融雜誌》「全球最佳人工智能銀行」、《歐洲貨幣》「全球最佳數碼銀行」以及多個數碼資產相關殊榮。此外，星展於2009至2025年更連續17年榮獲《環球金融雜誌》評選為「亞洲最安全銀行」。
星展集團在亞洲提供包括零售銀行、財富管理、中小企業銀行及大型企業銀行的全面金融服務。生於亞洲、長於亞洲，星展洞悉在亞洲這個充滿活力的市場經營業務的秘訣。
星展致力與客戶建立長久的夥伴關係，秉持亞洲銀行的理念。透過星展基金會，本行致力提升有需要人士的生活與生計，創造超越銀行業務的影響力，為弱勢社群提供基本所需，並通過提供金融和數碼技能促進社會包容。此外，星展銀行也積極扶持創新社會企業，為社會帶來正面影響。
星展於亞洲擁有廣泛的業務網絡，並著重員工溝通與賦權，提供員工廣闊的發展機會。如欲了解更多詳情，請瀏覽www.dbs.com。
Visa簡介
Visa是全球電子支付的領導公司，為全球超過200個國家及地區的消費者、商戶、金融機構及政府機構處理支付交易。Visa的使命是透過最創新、方便、可靠及安全的支付網絡連繫世界，促使消費者、商戶企業及市場經濟蓬勃發展。我們相信，多元共融的經濟能讓每個人在任何地方都可以得到提升與進步，而為所有人開放機會可以成為未來金錢流動的基礎。如欲查詢更多資料，請參閱 www.visa.com.hk。
Preface簡介
Preface 是領先的科技賦能公司，致力於快速變革的世界中，賦能企業與個人掌握前沿科技，贏得未來先機。Preface 秉持「讓複雜科技變得親民、易懂且具實質影響力」的理念，打破傳統學習界限，提供從人才提升到人工智能部署的一站式知識與實務方案，協助大眾將科技轉化為突破創新的動力。
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