亞洲AI採用率領先 信任度成新創發展關鍵

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

近期一項分析指出，人工智慧（AI）的採用在全球各地呈現分歧態勢，亞洲市場因民眾的高度樂觀與信任，為AI新創公司創造了獨特的發展優勢，與美國市場的謹慎態度形成鮮明對比。《Startup Fortune》報導分析，AI的普及已不僅是技術能力問題，更是一項區域心理學現象，將需求面而非單純供應面，推向AI競爭的核心。

數據顯示，亞洲地區民眾對AI產品與服務抱持顯著的興奮情緒。例如，中國有高達 84% 的受訪者對AI產品感到興奮，印尼為 80%，泰國 79%，馬來西亞 77%。相較之下，美國僅有 38%。同時，亞洲國家民眾對政府監管AI的信任度也較高，新加坡有 81% 的人相信政府能負責任地監管AI，印尼和馬來西亞分別為 76% 和 73%，而美國的信任度僅為 31%，為研究中最低。

這種信任感直接反映在AI產品的採用率上。新加坡生成式AI的採用率高達 61%，阿拉伯聯合大公國（United Arab Emirates）也達到 54%，遠超美國的 28.3%。

對於創業者來說，亞洲市場具備多重優勢。許多亞洲國家擁有龐大的行動優先人口、密集的數位支付生態系統，以及習慣超級應用程式、自動化客服與平台主導商務的消費者。這些條件使得翻譯工具、輔導機器人、購物助理或個人理財應用程式等消費級AI產品，在亞洲更容易被快速試用與建立使用習慣，因為其效益能迅速被感知。

反觀美國市場，儘管其財富與影響力仍不可或缺，但在AI推廣上卻面臨阻礙。美國民眾對AI的態度趨於謹慎，主要是擔心就業機會被自動化取代、資料中心的安全問題、深度偽造（deepfakes）的風險，以及企業權力的擴大。員工們已聽聞高階主管公開談論裁員與以AI取代入門職位，使得懷疑成為一種理性的消費者態度。因此，在美國市場，AI品牌不僅要強調創新，更要詳細解釋控制權、同意權與問責制，這些已成為影響銷售的關鍵因素。

這意味著AI競爭的下一階段將由市場需求所主導，而不僅是技術供給。那些能深入理解各地區心理的企業，將比那些預設全球市場統一的企業發展得更快。亞洲市場可能會以更低的疑慮和更快的試用速度獎勵有用的AI產品，而美國市場則可能更青睞那些能在展現強大能力前，就讓人感覺負責任的AI解決方案。這種區域差異將顯著影響哪些AI產品能夠成功普及，哪些則可能停滯不前。