Facebook公司啟用監控軟體追蹤員工 內部反彈憂AI取代工作

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

Facebook公司近期在美國辦公室推行名為Model Capability Initiative（MCI）的內部監控軟體，引發員工強烈不滿。該軟體會追蹤員工的滑鼠移動、點擊、按鍵輸入，並定期擷取螢幕畫面，監控範圍涵蓋Gmail、Google Chat、Visual Studio Code等應用程式，以及Facebook公司自家的AI助理Metamate。

這些收集到的資訊主要用於訓練Facebook公司的AI系統，以增進其理解人類與電腦介面互動的方式。然而，員工對此感到不安，尤其是在公司預計於5月20日裁員近一成的背景下，加劇了他們的擔憂。許多員工認為，公司可能利用這些活動數據訓練AI代理，最終取代人力。

美國各地辦公室，包括加州與紐約的據點，近期陸續出現批評這項軟體的傳單，張貼於會議室、販賣機旁及洗手間。傳單將員工導向一份線上請願書，要求Facebook公司停止這項計畫，並援引《全國勞動關係法案》。據悉，這份請願書自上週四起已在內部流傳。

部分傳單已被公司移除，但放置在洗手間內的資料則較長時間維持可見。為了抵制這項計畫，有員工選擇延遲安裝軟體，或忽略要求啟動的通知。一名不願具名的Facebook工程師在內部發文中表示，他自私地不希望螢幕被掃描，因為這侵犯了個人隱私；他也不希望生活在一個人性被剝削來換取訓練數據的世界。

Facebook公司發言人Andy Stone對此回應表示，若要開發能協助人們使用電腦完成日常任務的AI代理，他們的模型確實需要「人類實際使用電腦」的真實範例，例如滑鼠移動、點擊按鈕及操作下拉式選單。他強調公司設有保障措施以保護敏感資訊。Facebook公司技術長Maher Saba則在內部討論中指出，員工無法選擇不使用公司發放筆記型電腦上的這套系統。