Kore.ai推出Artemis平台 助企業高效管理AI Agent

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

Kore.ai 近日發表其人工智慧（AI）Agent 平台最新版本 Artemis，旨在協助企業大規模建構、治理及優化 AI 系統。該平台透過採用 AI 原生架構，可將生產級 AI Agent 的部署時間從數月縮短至數天，以應對企業在 AI 應用上對效率與合規性的雙重需求。

Artemis 平台的核心為 Agent Blueprint Language (ABL)，這是一種宣告式語言，用於標準化 AI Agent 和工作流程的定義、驗證與治理。此外，平台還整合了「Arch」AI Agent 設計師，能夠將企業的業務目標轉換為生產級 Agent 藍圖，並持續利用實際數據進行優化。

Kore.ai 表示，Artemis 平台能即時記錄並分析每一個 AI 決策與工作流程，從而增強治理與合規性。該平台目標客群為資訊長（CIO）、資訊安全長（CISO）及財務長（CFO），旨在加速企業 AI 部署同時維持監管與營運監督。透過整合碎片化的 AI 系統，Artemis 提供超越傳統 AI 模型層級的統一治理框架。

該平台最初已在 Microsoft Azure 上推出，並預計未來將擴展至其他雲端環境。它支援公有雲、主權區域、私有雲及本地部署等多種環境，並整合超過 40 種語音與數位管道，以及超過 300 種企業軟體系統，例如 Microsoft 365、Salesforce、HubSpot、Jira 和 GitHub 等。

Kore.ai 執行長暨創辦人 Guru Raj Koneru 指出，企業 AI 正邁入第三波浪潮，治理、可觀察性與信任成為規模化成功的關鍵。他強調，Kore.ai Agent 平台反映了這一轉變，為企業提供 AI 原生架構，使其能安心建構、管理和優化多 Agent 系統。

Microsoft 企業合作夥伴解決方案副總裁 Stephen Boyle 則補充，企業正將 Agent 導向 AI 從實驗階段推向實際營運，這項轉變需要為生產環境量身打造的基礎。他提到，Kore.ai Agent 平台與 Microsoft Foundry 和 Microsoft Agent 365 的整合，能為客戶提供一個受治理的環境，以部署與營運符合微軟標準的 AI Agent。