【Lai傳媒、記者爆料網/王傳文/綜合報導】連鎖便利商店服務系統ibon近日在社群平台Threads爆發公關風波，起因於官方帳號介入一則討論「最討厭的K-pop團體」的熱門貼文，並留言「大家異口同聲說一樣的團，按愛心按不完了」，由於該討論串多數留言皆指向韓國男團CORTIS，引發大批粉絲不滿，質疑官方帳號帶頭霸凌特定藝人，相關話題迅速延燒。
CORTIS被影射最不愛的韓團。（圖／翻攝X）
事件曝光後，不少網友湧入留言區批評，認為品牌官方帳號不該在具爭議性的討論中公開表態，甚至附和網路風向，不僅有失專業，也可能對藝人與粉絲造成傷害，質疑社群操作缺乏基本風險意識。
ibon小編發言被認為不妥。（圖／翻攝Threads）
面對輿論持續擴大，ibon團隊於2日緊急透過官方帳號發布道歉聲明，坦承經內部查核後，確認該則留言是由相關社群人員在操作過程中，因「嚴重缺乏專業判斷與風險意識」所導致，並強調：「該言論僅代表其個人不當發言，絕不代表ibon品牌價值觀與官方立場。」對於此次事件造成歌迷、相關人士及社會大眾的不適與困擾，團隊深感歉意，並已正式啟動內部懲處程序，對涉事社群人員進行職務調離處置。
ibon小編發言被認為不妥。（圖／翻攝Threads）
為避免類似事件再次發生，官方承諾後續將全面強化社群帳號管理制度，包括內容審核流程、操作規範以及團隊專業倫理教育，希望重新建立大眾對品牌的信任。「ibon團隊再次向所有受到影響的歌迷、相關人士與社群大眾致上最深歉意。」
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