亞馬遜策略轉向:不拚智慧手機 硬體押寶AI生態系

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圖/本報AI製圖(示意圖)

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導

亞馬遜(Amazon)正調整其在行動裝置市場的策略方向,不再將重心放在推出與蘋果(Apple)等競爭的高階智慧型手機,而是轉向專注於人工智慧(AI)驅動的行動裝置與環繞式運算體驗。

該公司正積極投入 AI 助理、智慧家庭、環境運算及跨裝置智慧等領域,並建立以訂閱為基礎的生態系。亞馬遜視旗下 Alexa 語音助理為其最主要的 AI 武器,正運用生成式 AI 技術全面重塑其功能。近期,亞馬遜已發表了高階 AI 助理 Alexa+、更智慧的 Echo 裝置、AI 強化自動化工具,以及個人化對話體驗。

亞馬遜裝置和服務部門主管帕諾斯·帕奈(Panos Panay)指出,亞馬遜的策略「不一定是要追趕蘋果」。公司內部認為,AI 助理有望成為繼智慧型手機之後,下一個主要的運算平台。新的 Alexa 不再僅限於執行基本指令,而是能理解自然對話、處理多步驟任務、學習用戶偏好,並與其他智慧裝置深度整合。分析師將此趨勢稱為「環境運算」,此概念強調科技應無形地存在於用戶周圍,隨時待命提供協助,而非讓用戶不斷操作應用程式或盯著智慧型手機螢幕。

目前,亞馬遜日益擴大的生態系已包含 Echo 智慧音箱、亞馬遜Fire TV 裝置、鈴響公司(Ring)保全系統及亞馬遜Kindle 產品等。未來,人工智慧預計將這些產品連結成一個統一的智慧生態系。相較於蘋果透過 iPhone 等高階硬體及封閉生態系鎖定高利潤市場,亞馬遜的商業模式更側重於服務、訂閱、雲端基礎設施、商務整合及大眾市場的可及性,通常會優先推出成本較低的硬體,以擴展生態系並提升用戶參與度。

業界專家普遍認為,亞馬遜將 AI 助理和智慧家庭視為比直接挑戰 iPhone 更具長遠潛力的機會。隨著各大科技公司競相主導 AI 驅動的消費者生態系,例如蘋果將 AI 整合至 iOS、Google 將 Gemini AI 擴展至 Android、微軟(Microsoft)將 Copilot 嵌入各處,以及 OpenAI 投入硬體開發、Meta 大力投資 AI 穿戴裝置,這場科技戰的焦點已從單純的硬體規格轉移至 AI 整合、個人化助理、生態系智慧及跨裝置體驗。對亞馬遜而言,未來的成功將取決於讓 Alexa 和 AI 無形地融入全球數百萬用戶的日常生活中。

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