亞馬遜策略轉向：不拚智慧手機 硬體押寶AI生態系

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

亞馬遜（Amazon）正調整其在行動裝置市場的策略方向，不再將重心放在推出與蘋果（Apple）等競爭的高階智慧型手機，而是轉向專注於人工智慧（AI）驅動的行動裝置與環繞式運算體驗。

該公司正積極投入 AI 助理、智慧家庭、環境運算及跨裝置智慧等領域，並建立以訂閱為基礎的生態系。亞馬遜視旗下 Alexa 語音助理為其最主要的 AI 武器，正運用生成式 AI 技術全面重塑其功能。近期，亞馬遜已發表了高階 AI 助理 Alexa+、更智慧的 Echo 裝置、AI 強化自動化工具，以及個人化對話體驗。

亞馬遜裝置和服務部門主管帕諾斯·帕奈（Panos Panay）指出，亞馬遜的策略「不一定是要追趕蘋果」。公司內部認為，AI 助理有望成為繼智慧型手機之後，下一個主要的運算平台。新的 Alexa 不再僅限於執行基本指令，而是能理解自然對話、處理多步驟任務、學習用戶偏好，並與其他智慧裝置深度整合。分析師將此趨勢稱為「環境運算」，此概念強調科技應無形地存在於用戶周圍，隨時待命提供協助，而非讓用戶不斷操作應用程式或盯著智慧型手機螢幕。

目前，亞馬遜日益擴大的生態系已包含 Echo 智慧音箱、亞馬遜Fire TV 裝置、鈴響公司（Ring）保全系統及亞馬遜Kindle 產品等。未來，人工智慧預計將這些產品連結成一個統一的智慧生態系。相較於蘋果透過 iPhone 等高階硬體及封閉生態系鎖定高利潤市場，亞馬遜的商業模式更側重於服務、訂閱、雲端基礎設施、商務整合及大眾市場的可及性，通常會優先推出成本較低的硬體，以擴展生態系並提升用戶參與度。

業界專家普遍認為，亞馬遜將 AI 助理和智慧家庭視為比直接挑戰 iPhone 更具長遠潛力的機會。隨著各大科技公司競相主導 AI 驅動的消費者生態系，例如蘋果將 AI 整合至 iOS、Google 將 Gemini AI 擴展至 Android、微軟（Microsoft）將 Copilot 嵌入各處，以及 OpenAI 投入硬體開發、Meta 大力投資 AI 穿戴裝置，這場科技戰的焦點已從單純的硬體規格轉移至 AI 整合、個人化助理、生態系智慧及跨裝置體驗。對亞馬遜而言，未來的成功將取決於讓 Alexa 和 AI 無形地融入全球數百萬用戶的日常生活中。