商傳媒｜方承業／綜合外電報導
根據微軟（Microsoft）發布的「Global AI Diffusion」報告指出，泰國的人工智慧（AI）普及率雖低於全球平均水準，但其成長速度卻高居全球第二，顯示出快速的導入潛力。微軟表示，泰國的 AI 擴散率成長幅度達 36.4%，僅次於全球第一，但在平均普及率方面，泰國為 12.4%，仍低於全球平均的 17.8%。相較之下，新加坡的 AI 普及率為 63.4%，阿拉伯聯合大公國更高達 70.1%。
該報告指出，AI 擴散率指的是在特定時期內，活躍使用生成式 AI 產品的人口比例，特別是勞動年齡的成年人。儘管整體普及率不高，但泰國在企業層面的 AI 應用展現強勁動能。泰國白領階級的 AI 採用率為 32%，是全球平均 16% 的兩倍。此外，微軟的「Microsoft Work Trend Index 2026」報告也顯示，泰國企業領導者對 AI 的策略方向有著 51% 的清晰度，遠高於全球平均的 26%。
然而，這股 AI 浪潮尚未觸及泰國廣大民眾。報告揭示，泰國有高達 87.6% 的人口尚未採用 AI，其中包括工廠員工、農民、醫師、護理師、教師及學生。微軟泰國及新興市場總經理 Dhanawat Suthumpun 在週二的一場年度全球 AI 展覽上表示，微軟的目標是縮小這個差距，協助近九成未採用 AI 的民眾，透過 AI 提升生產力與創造力。
為了加速泰國的數位轉型，微軟已於今年三月宣布，將在 2026 年至 2028 年間，向泰國投資十億美元，用於建置 AI 與雲端基礎設施、數位主權及勞動力培訓。這項投資反映了微軟對泰國潛力的信心。賀樂賦（Ralph Haupter），微軟主管中小企業營收的執行副總裁指出，整個東南亞的企業正從 AI 實驗階段邁向實際的商業效益，泰國正是其中的典範，利用 AI 改善營運、做出更好的決策並創造實質成果。
微軟強調，成功的 AI 整合策略，首先需將 AI 融入日常工作流程，讓所有員工都能使用，而非僅限於資訊科技部門。其次，企業應培養「人人都是建構者」的文化，鼓勵員工自行創建 AI 體驗與 Agent（代理程式），微軟便是在此思維下，於六個月內部署了超過一千個 Agent。最後，企業必須對 AI 使用情況保持完整的透明度，並以其獨特的內部數據為基礎，執行嚴格的資安、治理與存取控制措施。
