商傳媒｜方承業／綜合外電報導
蘋果公司（Apple）正積極探索將第三方 AI 代理人（AI agent）導入旗下的蘋果商城（App Store），此舉有望徹底改變現有應用程式生態系，從單純的工具平台轉變為能夠自主執行多步驟任務的智慧工作流程平台。這項潛在的變革，對於全球應用程式開發者與產業分析師而言，無疑是未來數年科技界關注的焦點，也將間接影響台灣相關產業人士。
根據《The Information》的最新報導，蘋果內部團隊正著手重新設計蘋果商城的各個環節，以更好地支援 AI 代理人的整合。AI 代理人與傳統應用程式的最大不同，在於它們不僅能回應指令，更能跨裝置與服務主動執行多步驟工作流程，形成複雜的交互作用。蘋果過去嚴格的審查政策，向來著重用戶安全、隱私及應用程式行為界線，這使得導入 AI 代理人面臨複雜挑戰，例如避免惡意軟體傳播、規避蘋果商城費用，以及防止代理人失控誤刪用戶資料等問題。
OpenAI 執行長薩姆·奧爾特曼（Sam Altman）曾於 2024 年 5 月指出，AI 代理人將成為生成式人工智慧的下一個「殺手級應用」。EY Strategy and Consulting Co., Ltd. 專家城田真琴也將 AI 代理人描述為「能理解目標並自主判斷行動的夥伴」。隨著越來越多企業導入 AI 代理人，各國政府也開始關注其帶來的潛在風險。例如，日本總務省與經濟產業省已於 2026 年 3 月公布了 AI 營運商指南的修訂草案，以應對 AI 代理人時代的新挑戰。
對蘋果而言，這項策略整合也具備龐大商機。據報導，生成式人工智慧應用程式在 2025 年已為蘋果商城帶來近 9 億美元的收入，預計 2026 年僅應用程式內訂閱的收入就將超過 10 億美元。透過引進第三方 AI 代理人，有望進一步加速這股成長動能。蘋果公司已透過 Apple Intelligence 大力投資其人工智慧能力，藉此強化裝置端感知與跨應用協作。這項策略顯示，蘋果無意抗拒 AI 代理人的浪潮，而是希望在維持其隱私、安全與用戶體驗標準的前提下，引導這股趨勢融入其生態系。
放眼全球，生成式人工智慧的應用已深入各行各業。日本遊戲開發商卡普空（Capcom）在其財報中坦承，已將生成式 AI 應用於研究、文稿生成、用戶分析、互動手冊與錯誤檢查等「常規任務」，以提升開發效率和生產力，並計畫擴編 6% 的人力。日本 NEC 也正與 Anthropic 協作，共同探討次世代 AI 的運用策略與對產業的影響。這些案例皆顯示 AI 技術正加速普及，並重新定義各產業的工作模式。
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