商傳媒｜方承業／綜合外電報導
根據 Ramp AI Index 於今（14）日發布的最新報告指出，人工智慧（AI）新創公司 Anthropic 的企業 AI 解決方案採用率，在美國市場首次超越了其主要競爭對手 OpenAI。截至 2026 年 4 月，Anthropic 旗下 Claude 模型的企業採用率已攀升至 34.4%，領先 OpenAI 的 32.3%。這項數據顯示 Anthropic 在過去一年實現了採用率翻四倍的驚人成長，相較之下，OpenAI 同期僅成長 0.3%。
然而，這項報告也警告，Anthropic 的領先地位面臨三大潛在威脅，挑戰其能否維持此一優勢。Ramp 首席經濟學家 Ara Kharazian 強調，儘管 Anthropic 的成長速度出人意料，其商業模式中固有的結構性矛盾可能帶來最嚴峻的考驗。
Anthropic 的收入主要來自企業購買其模型的「代幣（token）」使用量。這導致公司傾向引導用戶使用成本更高的模型，即使較便宜的模型已足以應付需求。這種定價機制已在大型企業中造成預算危機，例如 Uber 的技術長便揭露，該公司 2026 年的 AI 預算僅四個月就已用罄，主因是工程師每月在 Claude Code 和 Cursor 上的 API 費用高達每人 500 至 2,000 美元。當一個生產力工具的成本高昂到令企業無法負荷，便可能促使企業轉向更經濟實惠的替代方案。
其次，Anthropic 面臨運算能力不足的窘境。雖然其第一季營收和使用量年成長率高達 80 倍，遠超預期，但也導致用戶頻繁遭遇服務中斷、使用限制和對 Claude 服務品質的不滿。Anthropic 已積極尋求解決方案，包括與 SpaceX 達成協議，取得曼非斯 Colossus 1 資料中心超過 300 兆瓦的運算容量。此外，Anthropic 也與亞馬遜、Google、微軟、輝達等巨頭簽訂數十億美元的運算能力協議，但這些新增容量大部分預計要到 2026 年底或 2027 年才能上線。市場上同時湧現提供平價開源模型的 AI 推論平台，對 Anthropic 構成競爭壓力。
第三項威脅來自 OpenAI 的強力反擊。儘管 Anthropic 在商業領域取得優勢，OpenAI 仍擁有龐大的消費者基礎，旗下 ChatGPT 在 2026 年 3 月的每週活躍用戶已達 9 億。OpenAI 的企業營收目前已佔總營收逾 40%，並預計在 2026 年底前與消費者營收持平。OpenAI 於今年 3 月完成 1,220 億美元的融資，估值達到 8,520 億美元，這龐大資源讓其有能力在價格、運算能力和產品開發上與 Anthropic 展開激烈競爭。OpenAI 的 Codex 在功能上與 Claude Code 相當，甚至在某些基準測試中表現更佳且價格更低，企業轉換成本極低，Uber 甚至已開始測試 Codex 作為備用選項。
Ramp 經濟學家 Rafael Hajjar Nassar 觀察，在產品效能相近、價格更低廉的選項存在、且轉換成本微乎其微的市場中，僅憑經濟邏輯已不足以解釋 AI 市場佔有率的巨大轉變。Anthropic 僅用 12 個月便從不到 8% 的市佔率躍升至 34%，其領先地位仍需在高度變化的市場中持續接受考驗。
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