聯準會報告:近半美國中小企業採用AI 提升逾七成生產力

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商傳媒|方承業/綜合外電報導

根據美國聯準會(Federal Reserve)公布的最新調查結果,人工智慧(AI)技術在美國中小企業中的普及程度超出傳統預期。聯準會理事麗莎·庫克(Lisa Cook)於克利夫蘭聯邦儲備銀行(Federal Reserve Bank of Cleveland)主辦的「中小企業現況研討會」上,發布了「2025 年中小企業信貸調查」的重點發現。

這份調查顯示,美國近半數的中小型企業已在營運中導入人工智慧。在這些已採用 AI 的企業中,高達 71% 的受訪者表示技術應用顯著提升了生產力。庫克理事指出,這些數據證明了小型企業的適應能力,以及他們願意運用新工具來管理與擴展業務,這挑戰了普遍認為大型企業在部署 AI 方面佔主導地位的看法。

調查同時強調,企業員工人數少於 500 人的中小企業,佔美國企業總數的 99.9%,並自 1995 年以來創造了 61% 的淨新增就業機會,顯示其在經濟中扮演的關鍵角色。這份自 10 年前從區域性擴展為全國性的調查,其數據對於政策制定者了解中小企業的信貸取得、債務需求和營運壓力至關重要,進而影響更廣泛的經濟及金融穩定政策。

庫克理事表示,信貸的可近性對於幫助小型企業啟動、成長、僱用員工、支持創新並強化社群至關重要。她進一步說明,聯準會追求最大就業和物價穩定的目標,有助於為中小企業創造更廣闊的繁榮環境。這項調查結果也為台灣各界目前積極討論的產業 AI 化趨勢,提供了美國市場的實證借鑒。

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