商傳媒｜方承業／綜合外電報導
遊戲產業巨擘微軟旗下 Xbox 平台傳出將於七月進行大規模裁員與預算緊縮，此舉為新任執行長 Asha Sharma 上任後首度重大人事重組。這波裁員預計在微軟會計年度於 6 月 30 日結束後實施，反映了 Xbox 在過去五年內營收下滑、硬體成本飆升等多重挑戰。
根據《Insider Gaming》援引內部備忘錄指出，Xbox 的「問責制利潤」（accountability margin，微軟用以反映整體利潤的指標）已降至 3%，遠低於先前 30% 的目標。備忘錄中提到，過去五年來，Xbox 排除動視暴雪在內容、平台與硬體補貼上投資逾 200 億美元，但同期年度營收卻下滑近 5 億美元。Asha Sharma 直言，這種情況無法持續下去。
Xbox 也面臨嚴峻的硬體零組件危機。Sharma 表示，自二月接任執行長以來，遊戲機儲存零組件的價格已比去年秋季高出兩倍以上，且此後又再度翻倍。預計到 2027 年假期銷售季節，零組件價格將是兩年前的五倍，記憶體成本亦呈現類似趨勢。這導致 Xbox 無法生產足夠的遊戲機滿足市場需求，亟需新的商業模式與硬體合作夥伴關係。
此外，Xbox 內部也存在策略過度擴張問題。Sharma 坦承，過去為配合訂閱、串流與多裝置策略而擴張工作室體系，卻導致資源過度分散。儘管擁有巨大的潛力與玩家需求，但許多定義產業的重量級遊戲系列，卻未能獲得足夠資金來提升競爭力。同時，現有平台基礎設施過於複雜，高度依賴外部廠商，限制了其快速應變的能力，未來將致力於重建技術堆疊並尋求併購機會，以在硬體、個人電腦、行動裝置與串流領域取得領先。
報導指出，Xbox 並非近期遊戲產業中唯一進行裁員與重組的企業。另一遊戲大廠育碧也關閉了位於加拿大溫尼伯和塞爾維亞貝爾格勒的兩間工作室，並解僱了多達 380 名員工，同時重組了西班牙巴塞隆納的工作室，專注於《虹彩六號》系列。此波裁員潮恐對全球遊戲產業人才的就業市場帶來壓力，台灣相關從業人員亦需留意此波產業變動。
Xbox 在過去一年內已歷經多波裁員，且在 2024 年和 2023 年也曾大規模解雇員工。Sharma 自今年二月上任以來，已取消了 Copilot AI 功能的計劃、降低 Xbox Game Pass 訂閱費用，並在上週末的夏日遊戲節（Summer Game Fest）活動中贈送限量版遊戲機，試圖重建玩家信心。根據內部備忘錄，在經過八個多月的下滑後，Xbox Game Pass 服務已重新開始成長，平台團隊在最近 100 天內推出的更新數量，更勝過過去一年的總和。
