微軟 Scout AI Agent 瞄準職場應用 智慧助理深化生產力

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

微軟（Microsoft）在年度開發者大會 Microsoft Build 上，發布了一系列人工智慧（AI）產品與平台，其中最受矚目的便是全新的個人化 AI 助理 Scout。這款「常駐型」（always-on）AI Agent 旨在深度整合職場應用，透過自主運作來提升員工生產力。

Scout 不僅能理解使用者工作模式，還能主動處理會議準備、行程衝突等例行事務，無須使用者發出指令。它將直接整合至微軟 Teams、Outlook、Microsoft OneDrive 及 SharePoint 等 Microsoft 365 核心服務中。微軟表示，Scout 目前已向早期「Frontier 客戶」開放，這些 Microsoft 365 訂閱者可搶先體驗微軟最新的 AI 產品。

Scout 的技術基礎奠定於 OpenClaw 與 Work IQ。微軟強調，為確保 AI Agent 的安全運行，已在 Windows 系統內推出全新的執行容器。該公司 Developer CMO Kyle Daigle 指出，這些容器讓 AI Agent 能在受作業系統強制執行的邊界內執行多步驟工作流程，有效降低 AI 執行程式碼或存取檔案時的風險。Work IQ 則被描述為 Microsoft Copilot for Microsoft 365 背後的核心 AI 智慧層。

微軟同時推出了 Microsoft IQ 平台，這是一個統一的智慧層，旨在透過將基礎模型連結到企業的資料與商業邏輯，使 AI Agent 和 Microsoft Copilot 具備情境感知能力並個人化，減少生成式 AI 的「幻覺」（hallucinations）。Microsoft IQ 包含針對不同應用情境的子產品，例如：Work IQ 捕捉使用者在 Microsoft 365 中的工作模式；Fabric IQ 提供語義資料基礎，以組織結構化商業資料；Foundry IQ 從非結構化文件（如維基百科、政策文件）中檢索資訊。此外，新推出的 Web IQ 利用必應（Bing）的索引重新設計，讓 AI Agent 的網路搜尋速度比現有最佳方案快約 2.5 倍，並已應用於 Microsoft Copilot 和 ChatGPT。

在 AI 模型方面，微軟的 Microsoft Superintelligence Team 發布了七款全新的內部開發 AI 模型，其中最重要的是首款推理模型 MAI-Thinking-1。此模型擁有 350 億個活躍參數和 128,000 個 Token 上下文視窗，著重於效率與低成本。微軟 AI 主管穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）表示，MAI-Thinking-1 在處理複雜多步驟指令、長情境推理和程式碼生成方面表現出色，並且採用「乾淨、商用授權資料」進行訓練，避免了從第三方模型「蒸餾」（distillation）而來的潛在法律風險。其他模型還包括用於圖像生成的 MAI-Image-2.5、支援 43 種語言的高精準語音轉錄模型 MAI-Transcribe-1.5，以及為 GitHub Copilot 和 Visual Studio Code 設計的程式碼生成模型 MAI-Code-1。

微軟執行長納德拉（Satya Nadella）曾表示，未來企業的差異化優勢不再是能否取得 AI 智慧，而是能否「擁有」智慧。微軟的目標是將自身轉型為一家「AI 原生企業」，並透過「人文超級智慧」（humanist superintelligence）的口號，強調在推進最先進 AI 的同時，仍要將人類利益和自主權放在核心位置。這些強大的 AI 工具，特別是 Scout，預計將大幅改變全球企業的工作流程，提升營運效率，也反映了台灣職場對智慧化生產力工具日益增長的需求。